DATE DE BAJA DE AIGÜES DE BARCELONA EN UN CLIC

Aigües de Barcelona es una empresa controlada por la Sociedad General de Aguas de Barcelona, AGBAR, que gestiona el servicio de agua, por equipo de medida, en la capital catalana y su área metropolitana.

Si te mudas, te transfieren del trabajo, o necesitas tramitar un cambio de titular, debes cancelar la prestación de servicio para que no sigan realizando cargos a tu cuenta. Si este es tu caso, te decimos como proceder para que no tengas problemas al momento de solicitar la baja.

Aspectos a considerar al darte de baja de Aigües de Barcelona

Es importante que tomes en cuenta que:

  1. La duración de prestación del contrato de servicio es anual y se renovará automáticamente a menos que comuniques tu intención de darlo por finalizado.
  2. Para poder terminar el contrato no puedes tener pendiente el pago de ninguna de tus facturas.
  3. Deberás cancelar hasta el último día de prestación del servicio. Esto se conoce como factura de liquidación y abarca el consumo desde el último periodo facturado, hasta el día en que te retiran el contador de agua.
  4. La factura de liquidación incluye el abono de la fianza que se solicita al momento de hacer la contratación del servicio.
  5. Si el monto de la fianza es mayor al de la deuda de liquidación, puedes solicitar el reintegro del monto remanente, el cual se realizará por transferencia bancaria, o mediante cheque, sino existen cuentas bancarias domiciliadas.

¿Cómo solicitar la baja del Aigües de Barcelona?

Como receptor del servicio de suministro de agua puedes solicitar la baja en el momento que lo desee. Para esto debes:

  • Si te encuentras registrado en el portal online, u Oficina en Red, puedes hacer la solicitud de baja rápidamente por esta vía.
  • También puedes comunicarte con el teléfono de Atención al Cliente para solicitar información o entregar los datos para la baja.
  • Puedes solicitar la baja desde cualquiera de las oficinas físicas de la empresa en Barcelona.

Documentos que necesitas suministrar para solicitar la baja

En general tienes que suministrar una serie de datos y documentos para poder rescindir el contrato de suministro de agua. Entre estos:

  • Número de contrato.
  • Ultima factura.
  • Datos de la cuenta bancaria domiciliada a las facturas.
  • NIF/NIE del solicitante.
  • La solicitud puede ser realizada por un tercero, siempre que presente una carta de autorización, anexando fotocopia del NIF/NIE del titular de la cuenta.
  • En caso de incapacidad física del titular de la cuenta, se solicitará un justificativo médico.

Información a suministrar en el formulario de solicitud de baja

Debes tener a la mano la siguiente información a suministrar en el documento de baja:

  • Número del equipo de medición de agua.
  • DNI/NIF del solicitante.
  • Nombre completo.
  • Dirección de prestación del servicio.
  • Municipio.

Para bajar el formulario de solicitud de baja haga clic aquí.

Debido a que la baja del servicio implica una acción presencial de la compañía es importante agendar una cita y especificar la persona y teléfono de contacto; así como el nuevo domicilio del cliente, su código postal y municipio.

Contactos con Atención al Cliente de Aigües de Barcelona

Puedes comunicarte telefónicamente o solicitar atención en cualquiera de la oficinas de Aigües de Barcelona:

  • Número telefónico: 935 219 777.
  • Horarios de atención en días laborables, de 8:00 am hasta las 8:00 pm.
  • También pueden acudir a las oficinas en Barcelona, Besos, Llobregat Nord y Llobregat Sud.
  • Horarios de atención presencial, en días laborables, de 8:30 am hasta las 2:30 pm y de 4:00 pm hasta las 7:00 pm.

Alternativas a Aigües de Barcelona

El suministro de agua es considerado un servicio esencial. Las operadoras que realizan la prestación de este servicio son compañías públicas, privadas o mixtas, que deben garantizar los niveles de salubridad e higiene del vital líquido que llega a los hogares. Estas compañías reciben el agua potable a través de puntos conexión con la red de transporte nacional y lo distribuyen a los diferentes municipios a los que se encuentran asociados mediante su red de distribución propia.

El Área Metropolitana de Barcelona, AMB, aprueba y lleva a cabo los análisis del agua y opera en conjunto con las diversas compañías para mejorar el sistema de distribución y la modernización del servicio.

Entre las alternativas a Aigües de Barcelona destacan:

  • Aigües de St. Vicenc.
  • Aigües de Catalunya.
  • CASSA.
  • AICSA.
  • APSA.
  • SABEMSA.
  • AQUALIA.
  • SOREA.