DATE DE BAJA DE EMALCSA EN UN CLIC

EMALCSA (Empresa Municipal de Aguas de La Coruña) es una sociedad anónima, pero de propiedad municipal, que se encarga de gestionar el ciclo integral del agua en A Coruña. Esta empresa capta, potabiliza y distribuye el agua en la ciudad y su área metropolitana, también recoge, depura y devuelve al medio natural las aguas usadas. Se estima que esta empresa cuenta con casi quinientos mil clientes, entre particulares y empresas.

Si tienes un contrato con EMALCSA y has decidido dar de baja sus servicios, has llegado al sitio indicado. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre cómo cancelar el contrato con esta empresa de agua, de manera fácil, rápida y sencilla.

Aspectos que debes tener en cuenta antes de darte de baja de EMALCSA

Antes de solicitar formalmente la baja en EMALCSA, es importante que tengas en cuenta los siguientes aspectos:

  • EMALCSA factura cada 3 meses, la solicitud de baja debes realizarla antes de la fecha de facturación, de esta manera, no se realizará una próxima facturación.
  • Debes asegurarte de que en el contrato no esté establecido un tiempo de permanencia, de lo contrario, deberás esperar a que este termine o pagar una multa por incumplimiento de contrato.
  • No puedes tener facturas pendientes por pagar a la empresa.
  • La baja solo puede ser solicitada por la persona que realizó el contrato, en caso de que este haya fallecido, será el heredero legal quien la solicite.
  • Luego de cancelar el contrato, la empresa asignará un técnico para que realice la desinstalación de sus equipos.

Darte de baja en EMALCSA en 5 sencillos pasos

Para darte de baja de EMALCSA solo debes seguir los siguientes pasos:

  • 1. Asegúrate de que no tienes facturas por pagar, para solicitar la baja debes estar solvente con EMALCSA.
  • 2. Contacta a la empresa por lo menos 15 días antes de la fecha de facturación e indícale que deseas cancelar el contrato.
  • 3. Si la solicitud de baja la realizarás por correo, e-mail o fax, debes redactar una carta solicitando la cancelación del contrato y luego enviarla a EMALCSA.
  • 4. Informa a tu banco que te has dado de baja de EMALCSA y solicita que cancelen la domiciliación bancaria que tengas con la empresa.
  • 5. Haz una cita con el técnico que la compañía haya asignado para la desinstalación de los equipos de la empresa.

Información con la que debes redactar la carta de solicitud de baja en EMALCSA

Afortunadamente, EMALCSA no exige un modelo de carta específico a los clientes que desean cancelar el contrato de suministro de agua potable, esto hace que la redacción sea mucho más sencilla y fácil. La información básica e imprescindible que debe contener la solicitud de baja es:

  • Nombre y apellido del titular del contrato
  • DNI
  • Número de teléfono
  • Dirección
  • Número de contrato
  • Fecha de la última facturación
  • Motivo de la baja

Cómo contactar a EMALCSA

Si necesitas contactar a EMALCSA para informarles que has decidido cancelar el contrato que tienes con la empresa, puedes hacerlo de la siguiente manera:

  • 1. A través de una llamada telefónica: el número de atención al cliente es 981 24 23 22, está disponible de lunes a viernes entre las 8:00 y 21:00 horas.
  • 2. Rellenando el formulario de contacto online: ingresando a su página web oficial www.emalcsa.es, podrás encontrar un formulario de contacto, rellénalo con tus datos y la empresa te contactará.
  • 3. A través de la Oficina Virtual de EMALCSA: en la página web de la empresa encontrarás una sección llamada Oficina Virtual, regístrate ahí y desde tu usuario podrás contactar a la empresa.
  • 4. Por correo electrónico: escribe un e-mail a la dirección electrónica atencioncliente@emalcsa.es.
  • 5. En la oficina principal: si lo prefieres, puedes dirigirte personalmente a la oficina principal de EMALCSA, esta se encuentra ubicada en C/ Manuel Murguía, s/n Edificio Casa del Agua, planta baja, C. P. 15011 (A Coruña).
  • 6. Por fax: otra opción es enviar un fax al 34 981 24 27 62.