Darse de baja de Hulu

HULU L.L.C. es un servicio de streaming con ofertas de programación en vivo o bajo demanda. Incluye películas, series de TV, videos Clip y las mejores ligas deportivas. Con sede en los Estados Unidos, solo ofrece planes y servicios en esa nación, por contratación directa o a través de terceros como Disney+ o Amazon.

Si tu plan es darte de baja tienes diferentes vías para hacerlo dependiendo de tu tipo de suscripción. Te contamos todo lo que debes saber para hacer una baja efectiva.

Procedimiento para cancelación el contrato de servicios HULU

Puedes cancelar la suscripción a HULU en cualquier momento. Si tienes una cuenta activa la operadora te permite darte de baja temporal y renovar los servicios fácilmente cuando decidas regresar. En el caso que suscribas un periodo de prueba gratuito, también deberás estar pendiente de cancelar la suscripción.

¿Cómo darse de baja Hulu si te inscribes desde la Web?

Para cancelar la suscripción inicia sesión en tu cuenta HULU

● En la sección “Your Account” selecciona “Cancel” y sigue el procedimiento descrito.

● Puedes hacer la solicitud también al chat de servicio en la Web, para lo cual deberás iniciar sesióon.

● Al cancelar deberás recibir un email confirmando la cancelación y cuando accedas a la cuenta aparecerá “Your subscription is about to cancel”.

● Tienes la opción de suspender temporalmente la cuenta, hasta un periodo de 12 semanas. Finalizado este tiempo, si no has cancelado la suscripción se reanudará la facturación automáticamente.

Para evitar cargos adicionales, debe hacer efectiva la cancelación antes de las 11:59 pm (hora del este), del día anterior a su próxima fecha de facturación. Tendrá acceso hasta el último día indicado en el servicio.

Cancelación del periodo de prueba gratuito

-Puedes cancelar la suscripción el último día del periodo de prueba. En este caso tanto la cuenta como el acceso se desactiva.

-Es política HULU no participar el fin del periodo de prueba gratuito y pueden hacerte cargos automáticos si no lo cancelas oportunamente.

-Para evitar cargos debes cancelar la suscripción antes de la medianoche de ese último día (11:59 pm, hora del este).

Si cancelas la suscripción realizada durante una prueba gratuita, o mientras empleas un código promocional, la cancelación se hace efectiva de inmediato.

¿Cómo solicitar la baja si te suscribes a través de un tercero?

Con HULU tienes la opción de recibir el servicio a través de terceros por lo que para cancelar deberás hacerlo a través de la operadora relacionada. Si este es el caso, primero debes cancelar la suscripción para poder eliminar la cuenta HULU. Los procedimientos pueden variar dependiendo de la operadora. Cualquier ayuda puede recurrir al Centro de Ayudas HULU. Veamos:

Amazon

Si la facturación es realizada por Amazon puedes cancelar dirigiéndote al sitio HULU.com o directamente desde la cuenta de Amazon. Después de cancelar podrás tener acceso por el resto del periodo cubierto en la facturación.

En HULU.com:

● Para cancelar la suscripción inicia sesión en tu cuenta HULU.

● En la sección “Your Account” selecciona “Cancel” y sigue el procedimiento descrito.

● Recibirás un email confirmando la cancelación.

En Amazon.com:

● Inicia sesión en tu cuenta Amazon.

● Selecciona: “Actions/Turn off auto-renewall”.

● Confirma que te gustaría deshabilitar “auto-renewall”.

● Recibirás un email confirmando la cancelación.

Disney+

Si la cuenta HULU es facturada por Disney+, puedes cancelar la suscripción al paquete directamente en la cuenta Disney+.

Si pagas HULU por separado y cancelas la suscripción al paquete a través de Disney+, tu suscripción HULU permanece activa, por lo que seguirás recibiendo cargos.

Para cancelar tu cuenta HULU, debes hacerlo directamente desde “Account”.

Si cancelas HULU y tienes una suscripción Disney+ esta última se cancela automáticamente.

iTunes

Si la facturación es realizada por iTunes puedes cancelar desde el sitio HULU.com o directamente a través de iTunes Store. En Hulu.com puedes proceder directamente desde “Your Account/Cancel”, como en los casos anteriores.

En iTunes:

● Desde iTunes Store, inicia sesión en la cuenta.

● En Setting, selecciona Manage

● En la sección “Auto-Renewall” para HULU, selecciona Off.

● Confirma la atualización con Done.

Recibirás un email confirmando la cancelación.

Puedes seguir disfrutando del servicio hasta el último día de la facturación.

Roku

En este caso puedes proceder directamente a la cancelación desde HULU.com:

● Para cancelar la suscripción inicia sesión en tu cuenta HULU.

● En la sección “Your Account” selecciona “Cancel” y sigue el procedimiento descrito.

● Recibirás un email confirmando la cancelación.

Sprint

En este caso puedes proceder directamente a la cancelación desde HULU.com:

● Al cancelar la suscripción Sprint, la suscripción HULU también será cancelada.

● Mantedrás el acceso HULU hasta que finalice el ciclo de facturación.

● Recibirás un email confirmando la cancelación.

Verizon

En este caso puedes proceder directamente a la cancelación desde Account Management en Verizon.com.

Xfinity

En este caso puedes proceder directamente a la cancelación desde la sección Apps&Subscriptions, en el menú Seetings de Xfinity.. Recibirás confirmación vía correo electrónico.