DATE DE BAJA DE PEPEENERGY EN UN CLIC

PepeEnergy forma parte de la empresa PepePhone, una de las principales compañías del mercado de las telecomunicaciones en España. Su objetivo es proporcionar un servicio justo donde nadie se aproveche de nadie y todos puedan ganar. Lanzaron esta nueva línea de negocio porque querían ofrecer una marca de confianza dentro del sector eléctrico español.

Se trata de una pequeña comercializadora que ha contratado los servicios de una empresa especialista para la adquisición de energía renovable. Una vez comprada, esta energía es suministrada a través de la distribuidora de cada zona. Es una interesante alternativa a las grandes compañías eléctricas que quieren frenar la entrada de nuevos competidores dentro de este sector.

De qué tarifas puedes darte de baja en PepeEnergy

Esta empresa ofrece dos tarifas de energía según la franja horaria de consumo:

  • Tarifa Lechuza. Es una tarifa nocturna que tiene dos precios según discriminación horaria. Su coste es más elevado en las horas punta o de mayor consumo, siendo inferior en las horas valle. Las horas valle van de 23:00 a 13:00 horas en verano y de 22:00 a 12:00 horas en invierno. El precio en esta franja es de unos 0.06272 €/kWh, frente a los 0.13143 €/kWh de las horas punta.
  • Tarifa Periquito. Es la tarifa recomendada si tu consumo de energía se centra entre las 13:00 y las 23:00 horas. El precio es el mismo a lo largo de todo el día, situándose en unos 0.11186 €/kWh de media.

Se puede cambiar de tarifa en cualquier momento, basta con enviar un email a la dirección pepeenergy@pepeenergy.com o llamar al teléfono 900 622 800. Dicho cambio tiene un coste de 10,94€ (IVA incluido) que exige la distribuidora.

Vías para poner una reclamación a PepeEnergy

Si el motivo por el que quieres darte de baja en PepeEnergy es un problema con la compañía, siempre puedes poner una reclamación a través de los siguientes canales:

  • Correo postal. Puedes escribir al domicilio social de la empresa situado en la avenida de Bruselas, 38, 28108 Alcobendas (Madrid).
  • Plataforma de la UE. Puedes acceder a la plataforma de la resolución de litigios en línea disponible para los consumidores de la Unión Europea.
  • Órganos competentes. Cada comunidad autónoma dispone de órganos competentes en materia de consumo a los que poder dirigirse.

Medios para ponerse en contacto con PepeEnergy

Puedes ponerte en contacto con la compañía a través de uno de los siguientes medios:

Teléfono de Atención al Cliente

Su call center se encuentra situado en España y ofrece un servicio ininterrumpido desde las 8:00 a las 23:45 horas de lunes a domingo. El 900 622 800 es un teléfono gratuito que trabaja en exclusiva para clientes de PepePhone y PepeEnergy.

Redes Sociales

También es posible contactar con la compañía a través de sus cuentas oficiales en redes sociales, tanto en Facebook como en Twitter.

Cómo darse de baja en Pepeenergy

La compañía se caracteriza por ofrecer libertad a todos sus clientes, por lo que pueden darse de baja en cualquier momento, sin ningún compromiso de permanencia.

Para ello, basta con comunicar el interés de desistimiento por escrito por correo electrónico (clientes@pepeenergy.com) o correo certificado (PEPEENERGY S.L Avenida de Bruselas nº 38; 28108, Alcobendas (Madrid)). Esta comunicación debe hacerse con una antelación mínima de 15 días a la fecha en la que se desea que se haga efectiva la baja.

¿Cuáles son las alternativas a PepeEnergy?

Si te gusta la filosofía de PepeEnergy, que intenta ofrecer una alternativa a las grandes compañías eléctricas, puedes optar por alguna de las siguientes empresas:

  • Holaluz. Una comercializadora de luz fundada en el año 2010 por los ingenieros Ferrán Nogué, Carlota Pi y Oriol Villa. Ofrece energía de origen 100 % renovable para consumidores responsables.
  • Som Energía. Es una cooperativa catalana sin ánimo de lucro que se dedica a la producción y comercialización de electricidad. Busca ofrecer precios justos y sin sobrecostes.
  • Podo. Es una compañía digital que se dedica a la comercialización de gas natural y electricidad. Sus fundadores, Juan Béjar y Eugenio Galdón, lanzaron esta marca en 2016 con tarifas de bajo coste.