Términos y Condiciones

Condiciones generales de uso 2023 de DarseDeBaja

https://darsedebaja.com ES DOMINIO DE INTERNET PERTENECIENTE A ELITE MEDIA APPLICATIONS S.L. (en adelante “ELITE MEDIA”) con domicilio en Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona, España, con NIF B67444869 e inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA, en el Tomo 46951, Folio 138, Hoja B-536209, Inscripción 1.

Las presentes Condiciones Generales de Uso son válidas a contar desde el 6 de mayo de 2023 y harán referencia a los servicios adquiridos en el momento en que dichas Condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga hasta que se notifique modificación o actualización de las mismas.

Las presentes CGU hacen referencia a los siguientes servicios:

Proveer al Usuario del Servicio, una asesoría integral y personalizada para mejorar y optimizar las condiciones de los productos/servicios contratados por el usuario con diferentes empresas organismos, entes y/o sociedades. Igualmente, el usuario podrá contratar nuestra intermediación para solicitar la cancelación de los Contratos de Suscripción y/o Servicios que el Usuario o Beneficiario pueda tener con distintas Empresas Suministradoras.

El Usuario que adquiera nuestros servicios a través de la Plataforma Web deberá ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de https://darsedebaja.com, afirmando que comprende y entiende las Condiciones Generales de Uso en su totalidad.

Conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable, se ponen de manifiesto los siguientes extremos:

La documentación relativa a la formalización de los contratos quedará archivada durante el plazo de 5 años a contar desde el momento de su perfeccionamiento.
El Usuario, podrá acceder a los documentos en los que figure como parte, mediante la formulación de solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico: soporte@darsedebaja.com.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso por parte del Usuario será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Usuario y DARSEDEBAJA.

DARSEDEBAJA se reserva el derecho a realizar sin previo aviso los cambios que considere oportunos, tanto en la Plataforma Web, como en las presentes Condiciones Generales de Uso. Los cambios que afecten a los elementos esenciales de las condiciones de contratación no serán de aplicación a los contratos ya estipulados salvo que el Usuario de forma expresa acepte las modificaciones introducidas.

Definiciones

Darsedebaja: Plataforma Web https://darsedebaja.com mediante la cual se ofrece el Servicio de asesoramiento personalizado para mejorar y optimizar las condiciones contractuales que el usuario tenga con diferentes entes y/o empresas prestadoras de bienes y/o servicios y de intermediación para hacer la solicitud de cancelación de los Contratos de Suscripción y/o Servicios que los Usuarios y/o Beneficiarios puedan tener con dichas Empresas Suministradoras.

Usuario: Internauta con edad hábil y capacidad para contratar, en nombre propio o en representación de un tercero, debidamente autorizado, que será quien contrata el Servicio a través de la Plataforma Web.

Beneficiario: Se refiere a la persona titular del Contrato de Suscripción y/o Servicio con la Empresa Suministradora.

Empresa Suministradora: Se refiere a las empresas públicas y/o privadas, legalmente autorizadas para prestar los servicios contratados por el Usuario/Beneficiario. Son empresas independientes que no tienen vínculo alguno con DARSEDEBAJA.

CGU: Condiciones Generales de Uso conformadas por el presente contrato y las condiciones particulares que resultan aplicables, sin restricción ni limitación alguna, al conjunto de los Servicios propuestos por DARSEDEBAJA.

Servicio: Se refiere al servicio de asesoramiento integral para mejorar y optimizar las condiciones contractuales que pueda llegar a tener el usuario/beneficiario con las empresas Suministradoras y de intermediación entre el Usuario, Beneficiario y la Empresa Suministradora, ofrecido por DARSEDEBAJA, para realizar la solicitud de cancelación del Contrato de Suscripción y/o Servicio, entendiéndose que, enviada la solicitud de cancelación a la Empresa Suministradora, el Servicio se considera totalmente ejecutado. DARSEDEBAJA no garantiza al Usuario el resultado del trámite de cancelación del Contrato de Suscripción y/o Servicio, pues este depende exclusivamente de la Empresa Suministradora. El Servicio estará disponible para los Usuarios en la Plataforma Web.

Servicio Express: Se refiere a una tramitación prioritaria del Servicio en un periodo de 24h.

Plataforma Web: Aplicación en entorno Web https://darsedebaja.com.

Contrato de Suscripción y/o Servicio: Se refiere al contrato de servicios, suministros y/o suscripción entre el Beneficiario y la Empresa Suministradora.
Suscripción y/o Servicio: Se refiere al servicio prestado por la Empresa Suministradora al Beneficiario.

Informe Comparativo: se refiere a un documento en formato PDF, donde se recogen los puntos clave del análisis del Contrato junto con las distintas tarifas y condiciones ofrecidas por las Empresas Suministradoras. El Informe Comparativo será enviado al Usuario por correo electrónico.

Cancelación: Se refiere al desistimiento (solicitud de baja) del Contrato de Suscripción y/o Servicio entre las Empresas Suministradoras y el Beneficiario.

Parte(s): Designa a DARSEDEBAJA y al Usuario.

NOTA: ESTAS SON LAS CONDICIONES GENERALES DE USO, EL USUARIO SE COMPROMETE A LEER Y ACEPTA LAS CONDICIONES CONCRETAS QUE SE INDICAN EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN.

Condiciones del contrato:

Primera

Solicitud del pedido y formalización del contrato

El Usuario puede solicitar los servicios a través de la Plataforma Web.

En concreto, el proceso de solicitud de servicios a través de la Plataforma Web comporta los siguientes pasos:

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA WEB:

El Usuario accede al Servicio en la Plataforma Web.
El Usuario rellena el formulario con los datos necesarios para realizar el trámite de Asesoramiento y/o la cancelación del Contrato de Suscripción y/o Servicio y aportar la documentación imprescindible para la prestación del Servicio. La documentación y/o información solicitada al Usuario dependerá única y exclusivamente de la Empresa Suministradora con la que el Beneficiario tiene el Contrato de Suscripción y/o Servicio.
Al aceptar y proseguir el proceso de contratación del Servicio el Usuario introducirá los datos de pago y facturación.
Al aceptar y proseguir el proceso de contratación del Servicio, este quedará registrado, bajo reserva de haber aceptado expresamente las presentes CGU.
Se notificará al Usuario la confirmación de la recepción del Servicio y el proceso de contratación habrá finalizado. El Usuario dispondrá de un código de confirmación para poder realizar todas las gestiones oportunas con DARSEDEBAJA en relación con el Servicio contratado.
Tras la validación definitiva del Servicio por DARSEDEBAJA, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido recapitulando el conjunto de los elementos relativos al mismo, incluido el código de confirmación. Solamente imprimiendo y/o conservando este correo electrónico, el Usuario dispondrá de un medio de prueba de la contratación del Servicio.
DARSEDEBAJA dispone de un plazo máximo de 72 horas desde la confirmación del pedido para mandar el Informe comparativo. La solicitud de cancelación será enviada a la Empresa Suministradora en un plazo aproximado de 48 horas desde la confirmación del pedido. El Usuario será notificado de la presentación de la solicitud de cancelación, junto con todos los datos necesarios para que pueda hacer seguimiento del trámite ante la Empresa Suministradora.
Si el Usuario contrata el Servicio Express, el Informe Comparativo será enviado en un plazo de 24 horas a partir de la confirmación del pedido. En caso de solicitar la presentación de la solicitud de cancelación del contrato a la Empresa Suministradora, el Usuario será notificado de la presentación de dicha solicitud, junto con todos los datos necesarios para realizar seguimiento del trámite ante la Empresa Suministradora.

En el supuesto que DARSEDEBAJA no pueda realizar el Servicio por falta de información o información incorrecta, suministrada por el Usuario, DARSEDEBAJA notificará al Usuario solicitando la información necesaria para la prestación del Servicio. En caso de que el Usuario no proceda al envío de la información solicitada en el plazo de 14 días, DARSEDEBAJA podrá resolver el contrato de pleno derecho.

Las condiciones relativas a la documentación que DARSEDEBAJA solicitará al Usuario, estarán sujetas a las condiciones que impone la Empresa Suministradora, habida cuenta que DARSEDEBAJA actúa como intermediario para realizar la solicitud de cancelación del Contrato de Suscripción y/o Servicio del Beneficiario con dichas Empresas Suministradoras, y solo solicita la información necesaria para poder prestar el Servicio.

El Usuario se compromete a que los datos que nos proporciona, directamente a través de nuestra Plataforma Web o a través del correo electrónico, sean verdaderos, precisos y completos, y en particular que las tarjetas de crédito o débito que utiliza son de su propiedad y de que haya suficientes fondos para cubrir el coste del Servicio que quiere contratar.

DARSEDEBAJA no dispone de los medios técnicos y/o legales para verificar al 100% la exactitud de la pretendida identidad de los Usuarios y no se hace responsable de la exactitud o inexactitud de dicha información.

Sin embargo, en caso de que existan dudas sobre la exactitud de las informaciones suministradas por el Usuario o en caso de que terceros u otros usuarios comuniquen información que induzca a pensar que existe usurpación de identidad o falsedad en la información suministrada por un Usuario, DARSEDEBAJA podrá:

Suspender el acceso al Servicio por parte del Usuario para realizar las oportunas verificaciones.
Solicitar al Usuario en cuestión información adicional que ayude a DARSEDEBAJA a verificar su identidad.

En caso de que se constate que ha existido una usurpación de la identidad o que se ha suministrado información falsa que pueda causar perjuicio a DARSEDEBAJA o terceros, se considerará que el Usuario ha infringido las CGU y su contrato podrá ser resuelto de pleno derecho.

DARSEDEBAJA se reserva el derecho a cancelar el Servicio contratado en caso de devolución del cobro, o en caso de datos falsos o de que no se puedan verificar los datos de la tarjeta suministrada por el Usuario.

Segunda

Condiciones de uso y responsabilidad

DARSEDEBAJA es un intermediario independiente entre el Usuario, el Beneficiario y la Empresa Suministradora. DARSEDEBAJA no se hace responsable en el supuesto que surja una disputa entre el Usuario, el Beneficiario y la Empresa Suministradora como resultado de la contratación del Servicio.

DARSEDEBAJA se asegura de que la solicitud de cancelación se envíe a la Empresa Suministradora de acuerdo con la Ley, pero no se hace responsable por el recibo de la solicitud de cancelación ni del procesamiento posterior de la misma, ya que este proceso corresponde íntegramente a las Empresa Suministradora.

DARSEDEBAJA se esfuerza por proporcionar información precisa, exacta y actualizada sobre el procedimiento de bajas de cada una de las Empresas Suministradoras. Si, a pesar de estos esfuerzos, la información llegara a ser errónea, incompleta u obsoleta en la Plataforma Web, DARSEDEBAJA se compromete a corregirla lo antes posible. Sin embargo, DARSEDEBAJA no se hace responsable de ninguna información inexacta presente en los sitios web de las Empresas Suministradoras en cuestión.

DARSEDEBAJA no se hace responsable de que la solicitud de cancelación sea correcta en términos de contenido, formalmente válido y/o que se respete los períodos de notificación exigidos por las Empresas Suministradoras.

DARSEDEBAJA procesará las solicitudes aceptadas en su sitio web en un plazo aproximado de 48 horas hábiles, salvo en los casos de contratación del servicio express, tiempo medio que tardan nuestros gestores en completar su gestión. Sin embargo, debido a circunstancias imprevistas y ajenas a nuestra voluntad, (fallos de la web de nuestros proveedores) los plazos para el cumplimiento pueden verse modificados. En todo caso, el Usuario recibirá el Informe Comparativo y en su caso, será notificado al momento en que se realice el envío de la solicitud de cancelación a la Empresa Suministradora, entendiéndose que el Servicio ha sido completamente ejecutado.

En ningún caso DARSEDEBAJA se hará responsable por la demora en la gestión por fallos que puedan producirse en las webs o sistemas informáticos de las Empresas Suministradoras o de terceros.

El Usuario deberá comprometerse a realizar el seguimiento del trámite de cancelación, a fin de dar respuestas a posibles solicitudes que las Empresas Suministradoras puedan requerir durante el proceso, ya sea presentación de datos extra, firma y envío del nuevo contrato, etc. Es responsabilidad exclusiva del Usuario dar respuestas a dichas solicitudes y DARSEDEBAJA no se hace responsable por las consecuencias que pueda acarrear la falta de respuesta por parte del Usuario.

DARSEDEBAJA para poder operar necesita ceder los datos. En el momento de registrarse, el Usuario debe asegurarse de leer detenidamente y aceptar la Política de Privacidad para poder atender a su solicitud y contratación.

Requisitos para ser Usuario

Para ser Usuario de la Plataforma Web, es necesario:

Tener como mínimo la edad hábil para contratar en virtud de la legislación concreta que le sea aplicable. La edad mínima será de 18 años.
Haber leído y aceptado las CGU y la Política de Privacidad.
Completar los campos obligatorios del formulario de suscripción.
Que su contrato no haya sido resuelto por mal uso (cuenta borrada) más de dos veces.

El Usuario garantiza la autenticidad y veracidad de las informaciones suministradas y se compromete a mantenerlas actualizadas.

Formulario de suscripción / Informaciones obligatorias:

Realizar el proceso de inscripción en los Servicios, y en particular completar el formulario de suscripción, es obligatorio para darse de alta en la Plataforma Web y para la celebración de un contrato con DARSEDEBAJA.

Las informaciones siguientes deben ser comunicadas obligatoriamente por el Usuario:

Nombre Completo
Tipo y número de documento de identidad
Dirección
Teléfono
Email
Nº de Contrato de Suscripción y/o Servicio

El Usuario puede realizar cambios en sus datos en cualquier momento antes de enviar la solicitud utilizando las opciones de corrección. Cualquier error en los datos introducidos por el Usuario no son responsabilidad de DARSEDEBAJA.

La dirección aportada deberá ser la dirección donde se encuentra contratado la Suscripción y/o Servicio o, en caso de que la Suscripción y/o Servicio no se preste en una dirección específica, la dirección del domicilio del Beneficiario.

Tercera

Precio y condiciones de pago

DARSEDEBAJA no cobra tarifas por la tramitación efectiva del desistimiento de un Contrato de Suscripción y/o Servicio ante las Empresas Suministradoras. Dicho proceso corresponde y es responsabilidad exclusiva de las Empresas Suministradoras. DARSEDEBAJA es un intermediario entre el Usuario, el Beneficiario y la Empresa Suministradora, sin vínculo comercial con las Empresas Suministradoras, y su Servicio consiste en el envío de la carta de solicitud de cancelación.

El Usuario puede contratar cada Servicio por una tarifa fija de 26€, (IVA no incluido). Cada gestión de Asesoramiento sobre un contrato específico, o de cancelación de contrato con una Empresa Suministradora específica, se entiende como un servicio diferente. En caso de que el usuario solicite varios servicios, se le cobrará separadamente el importe de cada uno de los servicios contratados.

Asimismo, el Usuario puede contratar el Servicio Express por un importe adicional de 10€ (IVA no incluido) adicionales al precio del Servicio.

En el momento de la contratación del Servicio, el Usuario acepta las presentes CGU, las cuales contienen información clara para el Usuario sobre los derechos y obligaciones vinculados al Servicio.

El pago del pedido sólo podrá ser efectuado con Tarjeta bancaria (Tarjeta Visa, Mastercard, American Express) indicando en el apartado previsto a dicho efecto el número de tarjeta y su fecha de validez, así como su código de control situado en el dorso de la tarjeta. La totalidad del importe del pedido será deducido de la tarjeta bancaria el día del pedido. DARSEDEBAJA se reserva el derecho de suspender la tramitación del pedido en caso de rechazo de la autorización de pago por parte del banco. DARSEDEBAJA garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios del cliente transmitidos a través de la Web al hacer el pedido [entrada segura por encriptación SSL (tecnología Secure Socket Layer)].

DARSEDEBAJA se reserva el derecho a cambiar las tarifas de Servicio en cualquier momento. Los cambios en dicha tarifa no afectarán los Servicios contratados con anterioridad a la fecha del cambio de tarifas.

Cuarta

Derecho de desistimiento

Si el informe Comparativo ya ha sido enviado al usuario, o la solicitud de cancelación ya ha sido enviada a la Empresa Suministradora y el Usuario ha recibido la confirmación del envió de la solicitud por parte de DARSEDEBAJA, el Usuario no puede anular el Servicio, en virtud del artículo 103 apartado A) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cual dispone que no será aplicable el derecho de desistimiento a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En caso que el Usuario quiera ejercer su derecho de desistimiento, debe enviar un correo electrónico a la dirección soporte@darsedebaja.com indicando que la suscripción debe cancelarse, siempre y cuando el Usuario no haya recibido la notificación por parte de DARSEDEBAJA que la solicitud de cancelación ha sido enviada a la Empresa Suministradora.

Obligaciones del DARSEDEBAJA en caso de desistimiento

DARSEDEBAJA reembolsará todos los pagos realizados por el Usuario tan pronto como el Usuario haya notificado a DARSEDEBAJA su intención de ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el Usuario no haya recibido el Informe Comparativo o la notificación de que la solicitud ha sido enviada a la Empresa Suministradora.

DARSEDEBAJA utilizará el mismo medio de pago utilizado por el Usuario para el reembolso. El reembolso será gratuito para el Usuario.
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Usuario y DARSEDEBAJA, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios (“ODR”), que actúa de intermediario entre ambos. Sin que la resolución sea obligatoriamente vinculante para las partes, este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Seguidamente está el enlace a la solicitud o impreso de reclamación:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

Seguidamente está el enlace del buscador de la Comisión Europa a la lista de organismos de resolución de conflicto:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

Quinta

Prueba de los pedidos / archivo

Salvo error manifiesto, cuya carga de la prueba corresponde al Usuario, los datos conservados en las bases de datos de DARSEDEBAJA tienen el valor de prueba respecto a los pedidos realizados.

Los datos sobre soporte informático o electrónico conservados regularmente constituyen pruebas admisibles y oponibles en los mismos términos y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento recibido y conservado por escrito.

DARSEDEBAJA entregará el comprobante de compra del servicio al correo electrónico aportado al inicio de la solicitud.

Sexta

Atención al cliente

Cualquier solicitud de información, en especial en lo referente a la compra, el reembolso, el cambio o el funcionamiento de los servicios, debe dirigirse a DARSEDEBAJA por email a soporte@darsedebaja.com o a través de la Plataforma Web https://darsedebaja.com apartado “Contacto” y se le responderá en un plazo aproximado de 48 horas.

Séptima

Validez del contrato

En caso de que una o varias de las presentes disposiciones sea declarada nula o considerada como no vinculante, la validez de las otras disposiciones de las Condiciones Generales de Uso no resultará afectada.

Octava

Obligaciones y responsabilidades de los clientes

Obligaciones de los Usuarios

Al darse de alta en los Servicios, los Usuarios se comprometen a:

Realizar declaraciones veraces y conformes a la realidad.
Cumplir la normativa en vigor y no infringir el orden público.
Respetar los derechos de propiedad intelectual o industrial.
No cometer delitos de difamación o injurias, no hacer declaraciones que impliquen discriminación racial o de cualquier otro tipo, o apología de crímenes de guerra o contra la humanidad.
Actuar conforme a la moral y a las buenas costumbres y en particular no difundir contenidos de carácter pornográfico o exhibicionista.
No transmitir a terceros o a otros Usuarios las contraseñas y otros códigos confidenciales que permitan acceder a los Servicios de la cuenta del Usuario en la Plataforma Web.
No utilizar ningún programa informático, aplicación, interfaz o la ayuda de terceros para interferir en la comunicación con los otros Usuarios de la Plataforma Web (la credibilidad de la Plataforma Web se basa en la veracidad de las comunicaciones).
No transmitir ni difundir el contenido de las comunicaciones y mensajes que le han sido enviados a través de los Servicios puestos a su disposición.
No perjudicar los Servicios o la Plataforma Web.

Responsabilidad de los Usuarios

Los Usuarios son los únicos responsables del uso de los datos que consultan, solicitan o comunican en la Plataforma Web.

Los Usuarios se comprometen a mantener indemne y, en su caso, resarcir a DARSEDEBAJA por razón de cualquier sanción, multa, indemnización, daño o perjuicio derivado de cualquier reclamación del tipo o naturaleza que fuere que pudieran derivarse, directa o indirectamente, del incumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales derivadas de las CGU imputable al Usuario.

DARSEDEBAJA no controla los sitios y fuentes externas (páginas web, fórum, redes sociales, dispositivos o app, etc.) hacia los que derivan los vínculos hipertextos puestos en línea en la Plataforma Web y no se hace responsable de su contenido. A este respecto, se invita a los Usuarios a interrumpir la consulta y avisar a DARSEDEBAJA si se descubre que un vínculo hipertexto le dirige hacia un Sitio o una fuente externa cuyo título o contenido vulnerase las leyes.

El que DARSEDEBAJA no manifieste el incumplimiento por los Usuarios de las CGU no puede interpretarse como una renuncia por su parte a manifestar dicho incumplimiento en el futuro.

En definitiva, el usuario es el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a empresas usuarias o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos.

Novena

Obligaciones y responsabilidades de DarseDeBaja

Obligaciones de DARSEDEBAJA

DARSEDEBAJA se compromete a ofrecer a los Usuarios un servicio en línea de conformidad con las leyes y a realizar los servicios de intermediación con la máxima profesionalidad y diligencia, además del resto de compromisos contenidos en las presentes condiciones.

Responsabilidad de DARSEDEBAJA

DARSEDEBAJA no es responsable de los casos de estafa, usurpación de la identidad o de otras infracciones penales, así como de ataques a la imagen o a la vida privada contra terceros cometidas por las Empresas Suministradoras o los Usuarios a través de la Plataforma Web y de los Servicios.

DARSEDEBAJA no es responsable de la información que den las Empresas Suministradoras ni, en general, los Usuarios, ni de su veracidad, ni de su autenticidad, ni de su exactitud, la den directamente o a través de otros medios de suscripción.

Tampoco se hace responsable de los datos que comparta el Usuario por esta u otras redes sociales ajenas a DARSEDEBAJA.

En general, es el Usuario quien garantiza que toda la información de carácter que facilite es exacta y está puesta al día de forma que responde con veracidad a la situación actual del Usuario. Corresponde y es obligación del Usuario mantener, en todo momento, sus datos actualizados, siendo el Usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados en la Plataforma Web y de los perjuicios que pueda causar por ello a la plataforma o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por DARSEDEBAJA.

DARSEDEBAJA podrá conservar cualquier tipo de contenido relacionado con posibles infracciones legales, especialmente para comunicarlo a las autoridades competentes. Asimismo, conservará los datos de los Usuarios que se den de baja en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal o cualquier normativa que sea de aplicación.

DARSEDEBAJA no garantiza que los Servicios funcionen en caso de interrupción del acceso a Internet del Usuario o en caso de no funcionamiento o de malas condiciones de acceso originadas por el atasco de la red de Internet, así como por cualquier otro motivo de fuerza mayor, no imputable a DARSEDEBAJA o a sus prestatarios.

DARSEDEBAJA no se hará responsable de los incumplimientos ocasionados con causa de fuerza mayor o caso fortuito, cualquiera que fuera la naturaleza de estos.

Décima

Propiedad Intelectual

Derechos de la Plataforma Web

Los logotipos, grafismos, fotografías, animaciones, vídeos y textos que figuran en la Plataforma Web así como todos aquellos elementos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma Web -arquitectura, diseño, páginas de código, páginas CSS, algoritmos y cualquier otro elemento-, no pueden ser reproducidos, utilizados o representados, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico sin la autorización expresa de DARSEDEBAJA, en caso contrario se instarán las oportunas acciones judiciales.

Los derechos de utilización concedidos por DARSEDEBAJA a los Usuarios están estrictamente limitados a su uso privado y personal en el marco del contrato suscrito y durante toda su duración. Cualquier otro uso por parte de los Usuarios está estrictamente prohibido sin la autorización de DARSEDEBAJA.

Los Usuarios tienen terminantemente prohibido modificar, copiar, reproducir, descargar, difundir, transmitir, explotar con fines comerciales y/o distribuir de cualquier manera los Servicios, las páginas de la Plataforma Web o los códigos informáticos de los elementos que componen los Servicios y la Plataforma Web.

Los logotipos, grafismos, fotografías, animaciones y marcas pertenecientes a las Empresas Suministradoras o terceros que figuren en la Plataforma Web, se reproducen de acuerdo con la legislación aplicable, haciendo un uso leal, de buena fe y con carácter puramente descriptivo, sin que se pueda entender vínculo alguno entre DARSEDEBAJA y el titular de los derechos de propiedad intelectual reproducida.

Decimoprimera

Protección de datos

DARSEDEBAJA es consciente de la sensibilidad de los datos personales que el Usuario comparte con nosotros para que realicemos el Servicio. Tomamos muy en serio la protección de los datos personales de todos los Usuarios y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar la protección y el tratamiento de acuerdo con la legislación vigente.

Puede consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: Política de Privacidad.

Decimosegunda

Comunicaciones y Notificaciones

Cualquier comunicación remitida quedará incorporada a los sistemas de información de DARSEDEBAJA.

Al aceptar las presentes CGU y las Políticas de Privacidad y, en especial, al remitir el Usuario sus datos de carácter personal a DARSEDEBAJA, el Usuario consiente expresamente a que DARSEDEBAJA realice las siguientes actividades y/o acciones, salvo que el Usuario indique lo contrario al contratar o suscribir cualquier producto y/o servicios de DARSEDEBAJA o a resultas de una revocación posterior del consentimiento inicialmente otorgado:

En caso de que el Usuario haya consentido expresamente al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica mediante la suscripción de la NEWSLETTER, el envío de dichas comunicaciones por medios electrónicos informando a los Usuarios de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos de DARSEDEBAJA iguales o similares a los que fueron inicialmente objeto de contratación o de interés por el Usuario.
La conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.

Decimotercera

Sanciones y resolución del contrato

DARSEDEBAJA podrá resolver el contrato de pleno derecho en caso de incumplimiento de las CGU por parte del Usuario.

En caso de infracción grave, es decir de difusión de contenidos contrarios al orden público o a las buenas costumbres, DARSEDEBAJA podrá resolver el contrato de pleno derecho, sin preaviso alguno.

En caso de resolución del contrato, el Usuario no podrá reclamar indemnización ni reembolso alguno, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios que pudiera reclamarle DARSEDEBAJA.

Cambios y cancelaciones

En el momento de hacer click en ‘Confirmar Pago’, el Usuario está solicitando a DARSEDEBAJA que realice la prestación de los servicios contratados, pudiendo cancelar el Servicio siempre y cuando no haya recibido por parte de DARSEDEBAJA el informe comparativo o la notificación indicando que la solicitud de cancelación ha sido enviada a la Empresa Suministradora.

En caso de que el Usuario rescinda el contrato con anterioridad a que DARSEDEBAJA haya notificado al Usuario del envío de la solicitud de cancelación a la Empresa Suministradora, se le reembolsará lo abonado por el Servicio.

Si DARSEDEBAJA cancela el contrato por causas no imputables al Usuario, deberán reintegrar la totalidad del pago realizado por el Usuario.

En caso que DARSEDEBAJA rescinda el contrato de pleno derecho por causas imputables al Usuario, DARSEDEBAJA no reembolsará al Usuario el importe abonado por el Servicio.

Decimocuarta

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Uso y el contrato se regirán por la legislación española.

En los supuestos de contratación civil, es decir, en los casos en que una de las partes contratantes actúe en la posición de CONSUMIDOR, será de aplicación la normativa específica para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Los consumidores y usuarios podrán resolver cualquier disputa ante el tribunal competente según su lugar de residencia o en el del domicilio social de DARSEDEBAJA.

En caso de que sea DARSEDEBAJA quien inicie una acción judicial frente a un consumidor, serán competentes los tribunales de la jurisdicción del domicilio de dicho consumidor.

En todos los supuestos de contratación mercantil, las partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de BARCELONA.

Decimoquinta

Formulario de Ejercicio de derecho de desistimiento

Atendiendo a lo establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007, de 16 de noviembre, los consumidores podrán ejercer su derecho a desistimiento con anterioridad a que DARSEDEBAJA haya iniciado la prestación de los servicios.

Nombre y Apellidos Consumidor:
DNI:
Dirección:

ELITE MEDIA APPLICATIONS S.L.
Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona,
NIF B67444869

Por medio del presente documento, ejercito el derecho de desistimiento establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007, de 16 de noviembre, respecto a todos los contratos suscritos con ELITE MEDIA APPLICATIONS S.L., el (FECHA), (INFORMACIÓN CONTRATO). La resolución que les comunico, la ejercito con anterioridad al inicio de la prestación de servicios por parte de ELITE MEDIA APPLICATIONS S.L. conforme a la citada norma.
Lugar, fecha y firma
(adjuntar fotocopia dni por ambas caras)

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Por favor, acceda al formulario para ejercer su derecho a desistimiento Online, siguiendo este enlace:
FORMULARIO